Handelsbetingelser
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på www.Nemmat.dk og vil altid være tilgængelige her. NemMat tilbyder online kurser og forløb samt kompendier og mentor ordning på gymnasialt og snart videregående niveau for danske studerende (herefter omtalt som ”Du” eller ”Kunden”). Kurserne er et supplement til din fysiske/online undervisning på din uddannelsesinstitution, og vi anbefaler kraftigt, at den studerende deltager i sin almindelige undervisning. Alle aftaler om køb foretaget på hjemmesiden indgås med:
Nemmat
Sønder Boulevard 108, 2. th
1720 København V
CVR nr.: 41088354
2. Introduktion til Ydelserne
2.1 Medlemskab og Tilmelding
For at tilgå kurser eller købe kompendier skal du den studerende have et medlemskab. Ved oprettelse af et medlemskab skal man oprette en brugerkonto med personlige oplysninger.
Der findes således to typer af medlemskaber: Basic medlemskab og Pro medlemskab.
2.2 Ydelser
Online teorikurser kan tilgås på www.Nemmat.dk. Følgende betingelser gælder for købet og brugen af online teorikurser:
• Kurserne er personlige og må kun benyttes af brugeren.
• Brugeren kan maksimalt være logget ind på en enhed ad gangen (computer, tablet, mobil etc.)
• Basic medlemskab giver adgang til Teori og Opgave kurserne
• Pro medlemskab giver adgang til Teori, Opgave og Mundtlige bevis kurserne
For at undgå misbrug overvåges trafikken på Kundens brugerkonto elektronisk. Deling af loginoplysninger eller anden form for misbrug vil resultere i, at kundens adgang til videoerne bliver spærret uden krav på kompensation og uden yderligere varsel
2.3 Andre Ydelser
Kunden kan købe kompendier og gavekort elektronisk uden medlemskab. For mentor- eller tutorordning kan du skrive til info@nemmat.dk for nærmere aftale. Der afholdes to online eksamensforberedende kurser i perioderne december-januar samt maj-juni, som man kan tilmelde sig uafhængigt af medlemskab. Nærmere information findes på hjemmesiden.
2.4 Tilmelding
Som medlem med aktivt abonnement kan du tilgå kursusmateriale på følgende måde:
• 1. Log ind på hjemmesiden med din e-mail og kode.
• 2. Vælg uddannelsesretning (f.eks. STX).
• 3. Vælg din årgang (f.eks. 1. år).
• 4. Tryk på køb.
Du har nu adgang til kursusmaterialet for alle årgang med tilhørende teori, opgaver og mundtlig forberedelse afhængigt af medlemskab. Efter køb modtager du en kvittering som dokumentation for aftalen via e-mail samt loginoplysninger. På din profilside kan du altid se dine kvitteringer og status på dit abonnement. Dine loginoplysninger må ikke deles med andre, og du skal opbevare dem sikkert. Du er ansvarlig for al brug af din konto.
Du skal være over 18 år for at være abonnent. Er du under 18 år, skal NemMat have samtykke fra en forældre eller værge.
3. Aftaleindgåelse
Aftalen mellem kunden og Nemmat anses for indgået, når kundens ordre er modtaget på Nemmats server. Når Nemmat har modtaget kundens ordre, fremsender vi snarest muligt en ordrebekræftelse via e-mail med ordrenummer og brugerinfo. Kundens ordrebekræftelse vil ikke være tilgængelig på hjemmesiden, så kunden opfordres til at gemme ordrebekræftelsen.
4. Betaling og Opsigelse
Alle priser er inkl. moms og angivet i DKK. Nemmat forbeholder sig retten til at ændre priser, som måtte være fejlagtigt angivet, samt foretage prisændringer og ændringer af gebyrer eller andre omkostninger til enhver tid.
Følgende betalingsmidler kan benyttes: Kreditkort og snart MobilePay. Alle betalingsoplysninger beskyttes ved kryptering. Ved løbende medlemskab hæves beløbet ved oprettelse og herefter hver måned. Medlemskabet fornyes automatisk, indtil det opsiges. Opdateres abonnementet ikke rettidigt, opkræves betaling via girokort med yderligere gebyr. Du kan også tilmelde betalingen til betalingsservice, hvor vi automatisk trækker beløbet ved fornyelse.Opsigelse af medlemskab skal ske inden fornyelsesdatoen. Opsiges medlemskabet efter fornyelsen, ophører det ved den påbegyndte periodes udløb, og refundering er ikke mulig. Opsigelse skal ske ved at kontakte NemMat på info@nemmat.dk eller via medlemssiden på NemMat.dk. Kan vi ikke trække pengene fra det angivne betalingsmiddel, betragtes det ikke som opsigelse. En separat opsigelse er nødvendig, og opsigelsen er først gældende, når kunden har modtaget bekræftelse fra Nemmat.
5. Tilpasninger og Ændringer
Nemmat forbeholder sig retten til at ændre gebyrer og betingelser for medlemskab med 30 dages varsel. Kunden kan opsige abonnementet fra datoen, hvor ændringen træder i kraft. Ændringer i medlemsprisen meddeles ikke ved fornyelse til normalpris efter en rabatperiode. Accepteres ændringen ikke inden ikrafttrædelse, betragtes det som accept af ændringen. Ændringer til fordel for kunden gælder straks uden opsigelsesret
6. Fortrydelsesret
Køb af medlemskab er bindende. Nemmat er en digital tjeneste, hvor kunden har fuld adgang til indholdet straks efter køb. Ved oprettelse af medlemskab giver kunden samtykke til at fraskrive sig fortrydelsesretten. Købte medlemskaber er bindende og refunderes ikke ved opsigelse inden periodens udløb. Det er dog muligt at lukke medlemskabet, selvom betalingen ikke refunderes. Der gælder 14 dages fortrydelsesret på andre ydelser, medmindre abonnementet tages i brug inden udløb af de 14 dage.
7. Gavekort
Gavekort købt hos Nemmat udløber 2 år efter udstedelsesdatoen, medmindre andet er aftalt. Udstedelsesdatoen er den dag, hvor betalingen trækkes for gavekortet. Ved problemer med gavekort bedes du kontakte info@nemmat.dk.
8. Ophavsret
Alle rettigheder til produkter, artikler, webinarer, online teorikurser, events mv. tilhører Nemmat. Kopiering eller offentliggørelse af indhold fra NemMat er forbudt uden vores samtykke. Kommerciel brug af vores varemærke (navn, logo mv.) er ikke tilladt
9. Klagemuligheder
For tvister mellem Nemmat og kunden kan kunder i Danmark klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, tlf. 72405600.
Nærmere oplysninger findes på www.forbrug.dk. Kunder i andre EU-lande kan klage til Den Europæiske Platform for onlinetvistbilæggelse, http://ec.europa.eu/odr.
Ved klage oplyses Nemmats e-mailadresse: info@nemmat.dk.
Persondatapolitik: Oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger
a) Identitet og kontaktoplysninger:
Nemmat er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig.
Vi har følgende kontaktoplysninger:
Navn: Nemmat
Adresse: Sønder Boulevard 108
1720 København V
CVR-nr.: 41088354
Telefon: 50435078
Mail: Info@nemmat.dk
b) Hvilke personoplysninger
Betalingsmiddeldata og vare/ydelsestype
Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, IP-adresse, hvilken enhed brugeren anvender, browsertype, uddannelsesniveau og fødselsdato
c) Hvorfor har vi Oplysningerne:
Vi behandler oplysninger om dig for at kunne opfylde den aftale, som vi har indgået om køb af online kurser og eventuelt levering af en vare, i form af f.eks. kompendier. Hvis du har samtykket til modtagelse af nyhedsbrev, behandler vi desuden oplysninger om dig for at kunne sende dig nyheder om vores forretning og gode tilbud. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor i punkt a.
d) Hvor længe gemmes oplysningerne:
Ved et aktivt kundeforhold opbevares dine data så længe som nødvendigt, for at vi kan servicere dig. Det vil
typisk være op til 1 år efter dit seneste køb. Dog er vi i henhold til reglerne i bogføringsloven forpligtet til at opbevare visse oplysninger om dit køb i op til 6 år. Ved udmeldelse afmelding af nyhedsbrev slettes oplysninger i relation hertil umiddelbart efter afmeldingen.
e) Rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
• Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
• Ret til berigtigelse (rettelse)
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til indsigelse
• Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os ved anvendelse af vores kontaktoplysninger i punkt a ovenfor, under persondatapolitik.
Du har i øvrigt ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk